Mağaza üzerinden ücret karşılığında paket satın alınabilmektedir. Bazı durumlarda oluşan hata neticesinde paketler hesaplara geçmeyebilir. Bu durumda destek mail adresi ([email protected]) üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Paketinizi hızlı şekilde hesabınıza aktarabilmemiz için göndereceğiniz mail içerisinde aşağıdaki bilgileride bize iletmeniz gerekir.
1- Satın alım yaptığınız hesabın kullanıcı adını ya da ID numarasını bildirmelisiniz.
2- Android cihaz üzerinden satın alım yapıldıysa google tarafından mail adresinize gönderilen ve GPA kodu ile başlayan makbuzun ekran görüntüsünü göndermelisiniz. Eğer bu makbuz size ulaşmadıysa google play üzerinden satın alma geçmişinizin ekran görüntüsü ile birlikte satın alım yaptığınız tarih, saat ve satın alım yaptığınız paket bilgileri hakkında bilgiler verebilirsiniz.
3- Bilgisayar versiyonu üzerinden satın alım yapıldıysa satın alma işlemini yapan kişinin adı ve soyadı bilgisini göndermelisiniz.
Mailiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ortalama olarak 24 saat içerisinde paketiniz hesabınıza aktarılmış olacaktır.